客服文员/客服人员/客服专员招聘 - 湖南国联捷物流有限公司

【任职要求】：
1、中专及以上学历，1年以上工作经验，18-35岁，性格开朗外向，能吃苦耐劳，责任心强；
2、普通话标准，善于倾听，反应灵敏，处事有主见，待人有礼貌，乐观，工作积极主动，做事认真负责，有一定的抗压能力，具备良好的计划、沟通和协调能力；
3、电脑操作熟练，office办公软件使用熟练；

【岗位职责】：
1、单据的录入、货物追踪查询、跟单、回单整理及货物异常处理；
2、电话接听，能够及时回复和解决客户反映的问题；
3、与客户建立良好的联系，提高客户满意度；
4、记录、分析并处理各类客户的诉求；